Условия обслуживания

Общие условия

1.1. Компания MSM NATTY (далее в тексте - Продавец) осуществляет торговлю через интернет-магазин MSM NATTY (далее в тексте - Магазин) в соответствии с условиями покупки и продажи товаров компании MSM NATTY (далее в тексте - Условия).

1.2. Пользователь/посетитель веб-сайта перед регистрацией должен ознакомиться с Условиями и отметить флажок выбора, чтобы указать согласие с ними. Пользователь веб-сайта, не регистрируясь, соглашается с Условиями, совершая покупку и отмечая флажок выбора, чтобы указать согласие с ними.

1.3. После регистрации пользователь становится клиентом Магазина (далее в тексте - Клиент), который приобретает права и обязанности, определенные в Условиях.

1.4. В случае невыполнения Клиентом условий, установленных в Условиях, Продавец вправе в любое время ограничить права Клиента в Магазине или отменить регистрацию.

1.5. Согласно положениям Постановления Кабинета Министров Республики Латвия, Продавец вправе в любое время изменять, поправлять или дополнять Условия без предварительного уведомления клиентов. Новые Условия вступают в силу с момента их введения в Магазине. Заказы клиентов, сделанные до изменения Условий, выполняются в соответствии с Условиями, действовавшими на момент размещения заказа.

1.6. Продавец не несет ответственности и не компенсирует Клиенту убытки, возникшие в результате нарушения установленных в Условиях условий.

1.7. Соглашаясь с этими условиями, Клиент подтверждает, что является совершеннолетним и достиг возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны или региона его проживания. Клиент также подтверждает, что получил разрешение от своего законного опекуна/попечителя использовать этот веб-сайт. При совершении покупки Клиент соглашается выполнить необходимые действия для подтверждения своего возраста, если они будут запрошены. Клиент соглашается, что предоставленная информация о возрасте является достоверной и точной. Если клиент предоставит ложную информацию о своем возрасте или будет использовать поддельную личность, он соглашается нести ответственность за все последствия и убытки, возникшие в результате таких действий.

 

Персональные данные клиента

2.1. Пользователь может зарегистрироваться на веб-сайте Продавца (www.natty.lv), указав необходимые персональные данные во время регистрации.

2.2. Klienta reģistrācija tiek apstiprināta automātiski, un uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta vēstule ar Klienta pieteikšanās informāciju.

2.3. Клиент соглашается с тем, что Продавец имеет право обрабатывать персональные данные Клиента в случаях и с целями, определенными в этих Условиях.

2.4. Продавец подтверждает, что персональные данные Клиента будут использоваться для идентификации Клиента, заказа товаров и доставки заказанных товаров.

2.5. Клиент обязуется хранить свои данные для входа в Магазин в тайне и не раскрывать их третьим лицам. В случае нарушения данного пункта Условий вся ответственность возлагается на Клиента. В случае обнаружения утечки данных для входа, Клиент немедленно информирует Продавца, который, основываясь на уведомлении Клиента, блокирует данные для входа Клиента. Стороны договариваются о повторной активации регистрации Клиента.

2.6. Продавец обязуется не раскрывать персональные данные Клиента и информацию, связанную с заказом, третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, которые обеспечивают доставку товаров или предоставляют другие услуги, связанные с заказом Клиента. В других случаях персональные данные Клиента могут быть раскрыты по запросу компетентных государственных органов в установленных законами Постановлениями Кабинета Министров Республики Латвия случаях или с отдельного письменного согласия Клиента.

2.7. Продавец обязуется обеспечить защиту персональных данных Клиента в соответствии с законодательством Кабинета Министров Республики Латвия.

Соглашение купли-продажи

3.1. Подтверждение заказа Продавцом после того, как Клиент предоставил заказ и согласился с настоящими Условиями, эквивалентно заключению договора купли-продажи. С этого момента Клиент обязан оплатить заказанные товары по установленным ценам и принять их.

3.2. Договор вступает в силу после того, как Клиент оплатил товар и получил его.

3.3. Неотъемлемой частью настоящего договора является приложение, а именно подтверждение заказа, полученное Клиентом по электронной почте, с указанной в нем информацией.

3.4. Договор расторгается, когда одна из сторон договора отменяет заказ или когда Клиент обоснованно требует вернуть всю или часть оплаченной за товар суммы, заменить товар на товар аналогичного качества, разумно устранить недостатки товара в разумные сроки или возместить расходы на устранение дефектов, если такие расходы были понесены самим Клиентом или с помощью третьих лиц, и он удовлетворен.

3.5. При каждом размещении заказа заключается новый договор купли-продажи.

Порядок оплаты

4.1. Указанные цены на товары в магазине уже окончательные, то есть они включают в себя законом установленный налог на добавленную стоимость в размере 21%.

4.2. Стоимость доставки указывается при размещении заказа до его подтверждения.

4.3. Клиент оплачивает заказанные товары предварительно, используя Maksekeskus AS. Это надежная, безопасная и быстрая система онлайн-платежей. Пользователи системы Maksekeskus AS защищены от кражи и утраты данных, так как безопасность транзакций обеспечивается с использованием самых современных информационных технологий.

4.4. Продавец обязуется предоставить правильную информацию, необходимую для полной оплаты заказанного товара, однако не несет ответственности за возможное плохое качество услуг, предоставленных банком, и убытки, вытекающие из этого. Также Продавец не несет ответственности за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении и исполнении заказа (например, неправильное указание номера счета, неправильное указание номера заказа и т. д.), и убытки, вытекающие из этого.

Условия доставки товаров

Латвия:
5.1. Стоимость доставки зависит от суммы заказа: если сумма покупки меньше 40 евро, стоимость доставки товара составляет 2,99 евро, при покупке на сумму более 40 евро - доставка бесплатная. (Дополнительная плата может быть взимаема за доставку в отдаленные районы)

5.2. Для получения электронной версии счета, пожалуйста, свяжитесь с магазином, написав на адрес info@natty.lv

5.3. Заказы принимаются и выполняются ежедневно.

Ирландия:

5.4. Цена доставки зависит от суммы заказа: если сумма покупки составляет менее 200 евро - стоимость доставки товара составляет 15 евро, при покупке на сумму более 200 евро - доставка бесплатная. (Дополнительная плата может быть взимаема за доставку в труднодоступные места).

5.5. Для получения электронной версии счета, пожалуйста, свяжитесь с магазином, написав на адрес info@natty.lv

5.6. Заказы принимаются и выполняются ежедневно.

 

Гарантия на товары

6.1. Продавец заявляет, что Товары соответствуют обычным требованиям к качеству этих Товаров. Общие характеристики каждого Товара, продаваемого в магазине, указаны в соответствующем описании товара.

6.2. Из-за использования клиентом электронных средств цвет товаров в магазине иногда может не соответствовать их истинным цветам в реальной жизни. Также внешний вид упаковки может отличаться от того, что видно на веб-сайте.

6.3. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества товаров, если Покупатель или лица, которым Покупатель передал товары, использовали их для других целей, кроме тех, которые указаны на этикетке/в инструкции "инструкции по использованию товаров", нарушили условия транспортировки, хранения, использования и/или хранения товаров, а также в случае видимых дефектов упаковки или других внешних дефектов, которые не были обсуждены во время передачи товаров или если характеристики товара ухудшились в результате действий Клиента или других лиц, которым Клиент передал товары.

Возврат товаров

7.1. Дефекты товаров, проданных Клиенту, устраняются, некачественные товары заменяются, а также деньги возвращаются в соответствии с "Правилами дистанционного договора", утвержденными Правительством Республики Латвия 20 мая 2014 года постановлением № 255. Более подробно об условиях возврата можно прочитать здесь.

7.2. В случае возврата товаров, которые не устраивают клиента, расходы на доставку покрываются со стороны клиента. Расходы на доставку возвращенных некачественных товаров оплачивает Продавец.

7.3. Продавец принимает товар от Покупателя, если: товар не был использован, не потерял своего оригинального вида и не был поврежден клиентом, он предоставлен в оригинальной, неповрежденной упаковке, имеется полная комплектация товара, и Клиент предоставляет документ о покупке товара.

7.4. Товар не подлежит обмену, дефекты не устраняются бесплатно, и возврат денег не производится, если дефекты товара возникли у клиента в результате нарушения им правил использования или хранения товара.

Права, обязанности и ответственность сторон

8.1. Клиент имеет право: приобрести товар по указанной в магазине цене в соответствии с Условиями, отменить договор купли-продажи товара, заключенный посредством средств связи, письменно уведомив Продавца в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки товара, если товар не поврежден или его внешний вид не существенно изменен, за исключением случаев заключения договора о товарах, изготовленных по индивидуальному заказу клиента.

8.2. Клиент обязуется: при использовании услуг, предоставляемых в магазине Продавца, руководствоваться и соблюдать условия, установленные в Правилах магазина, не раскрывать свою регистрационную информацию третьим лицам, предоставлять выполненные заказы Продавцу в порядке, установленном в настоящих Правилах, расплачиваться с Продавцом за приобретенные товары в порядке, установленном в Правилах, немедленно обновлять свои данные, указанные в анкете регистрации, и ознакомиться с Правилами магазина.

8.3. Продавцу предоставлены следующие права: в любое время приостановить работу магазина; изменять, обновлять и исправлять Правила. Изменять ассортимент и цены продаваемых товаров; в случае умышленного вреда магазину или Продавцу без предупреждения ограничивать или отменять регистрацию Клиента и доступ Клиента к предоставляемым магазином услугам; отменить заказ Клиента, если Клиент задерживается с оплатой товара или заказ неправильный или неточный.

8.4. Продавец обязуется: продавать товары и в соответствии с законодательством выдавать клиенту, который произвел оплату, документ, подтверждающий покупку и продажу товара; продавать товары в комплекте и доставлять заказанные товары в соответствии с условиями, указанными в Правилах; предоставлять клиенту необходимую, правильную и полную информацию о продаваемом товаре на государственном языке; позволять клиенту использовать предоставляемые магазином услуги в соответствии с условиями, предусмотренными в Правилах.

8.5. Клиент несет ответственность за правильность предоставленных персональных данных и за хранение и неразглашение своих данных третьим лицам.

8.6. Клиент несет ответственность за свои действия, совершаемые в интернет-магазине.

8.7. Продавец не несет ответственности за убытки, понесенные Клиентом из-за незнания настоящих Правил.

8.8. Продавец не несет ответственности за правильность рекламы, размещенной другими, третьими лицами, и за содержащуюся в ней информацию.

8.9. Стороны соглашаются, что в случае возникновения ответственности одной стороны другая сторона компенсирует ей причиненные прямые убытки.

Другие условия

9.1. Строго запрещено копировать или иным образом использовать и распространять информацию, размещенную на сайте MSM NATTY, без письменного согласия магазина.

9.2. Правила разработаны в соответствии с законодательством, установленным Постановлением Кабинета Министров Латвийской Республики, и применяются к отношениям, предусмотренным в этих правилах, в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

9.3. Все споры, возникающие в процессе выполнения Правил, Стороны обязуются решать путем переговоров. Если спор не урегулируется путем переговоров, споры разрешаются в суде.