Paslaugų teikimo sąlygos
Bendrosios nuostatos
1.1. MSM NATTY (toliau – Pardavėjas) vykdo prekybą internetinėje parduotuvėje (toliau – Parduotuvė) pagal MSM NATTY prekių pirkimo–pardavimo taisykles (toliau – Taisyklės).
1.2. Naudotojas / svetainės lankytojas prieš registruodamasis privalo susipažinti su Taisyklėmis ir pažymėti varnelę, patvirtinančią sutikimą su jomis. Net ir nesiregistruodamas, naudotojas, atlikdamas pirkimą ir pažymėdamas varnelę, patvirtina, kad sutinka su Taisyklėmis.
1.3. Užsiregistravęs naudotojas tampa Parduotuvės klientu (toliau – Klientas), kuris įgyja Taisyklėse numatytas teises ir pareigas.
1.4. Jei Klientas nesilaiko Taisyklių, Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu apriboti Kliento teises naudotis Parduotuve arba panaikinti registraciją.
1.5. Vadovaudamasis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto nutarimais, Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ar koreguoti Taisykles be išankstinio Kliento įspėjimo. Naujos Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje. Užsakymai, pateikti iki Taisyklių pakeitimo, vykdomi pagal tuo metu galiojusias Taisykles.
1.6. Pardavėjas neatsako ir nekompensuoja Klientui nuostolių, patirtų dėl Taisyklių nesilaikymo.
1.7. Klientas, sutikdamas su šiomis Taisyklėmis, patvirtina, kad yra pilnametis ir pasiekęs teisės aktuose nustatytą amžių savo gyvenamosios vietos šalyje ar regione. Arba turi savo pilnamečio globėjo / atstovo leidimą naudotis šia svetaine. Pirkdamas Klientas sutinka atlikti veiksmus, patvirtinančius jo amžių, jei to bus paprašyta. Klientas patvirtina, kad pateikta informacija apie amžių yra teisinga. Jei pateikiama klaidinga informacija ar naudojama suklastota tapatybė, Klientas prisiima visą atsakomybę už galimas pasekmes ir nuostolius.
Kliento asmens duomenys
2.1. Naudotojas gali registruotis Pardavėjo svetainėje (www.natty.lv), registracijos metu pateikdamas prašomus asmens duomenis.
2.2. Registracija patvirtinama automatiškai, o Klientui el. paštu išsiunčiama prisijungimo informacija.
2.3. Klientas sutinka, kad Pardavėjas turi teisę tvarkyti jo asmens duomenis šiose Taisyklėse nurodytais atvejais ir tikslais.
2.4. Pardavėjas patvirtina, kad Kliento asmens duomenys bus naudojami Kliento identifikavimui ir užsakytų prekių pristatymui.
2.5. Klientas įsipareigoja saugoti savo prisijungimo duomenis ir neatskleisti jų tretiesiems asmenims. Už šio punkto pažeidimą atsako pats Klientas. Sužinojęs apie duomenų nutekėjimą, Klientas nedelsdamas informuoja Pardavėją, kuris, remdamasis pranešimu, blokuoja prisijungimą. Dėl pakartotinio aktyvavimo šalys susitaria atskirai.
2.6. Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Kliento asmens duomenų ir su užsakymu susijusios informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus partnerius, teikiančius pristatymo ar kitus su užsakymu susijusius paslaugas. Kitais atvejais duomenys gali būti atskleisti tik pagal kompetentingų institucijų prašymą arba su raštišku Kliento sutikimu.
2.7. Pardavėjas įsipareigoja saugoti Kliento asmens duomenis pagal Latvijos Respublikos teisės aktus.
Pirkimo–pardavimo sutartis
3.1. Pardavėjo užsakymo patvirtinimas po to, kai Klientas pateikia užsakymą ir sutinka su Taisyklėmis, prilygsta pirkimo–pardavimo sutarties sudarymui. Nuo šio momento Klientas įsipareigoja sumokėti už prekes ir jas priimti.
3.2. Sutartis įsigalioja, kai Klientas sumoka už prekę ir ją gauna.
3.3. Neatskiriama sutarties dalis yra užsakymo patvirtinimas, kurį Klientas gauna el. paštu.
3.4. Sutartis laikoma nutraukta, kai viena iš šalių atšaukia užsakymą arba kai Kliento pagrįstas prašymas grąžinti pinigus, pakeisti prekę ar pašalinti trūkumus yra patenkinamas.
3.5. Kiekvienas naujas užsakymas laikomas nauja pirkimo–pardavimo sutartimi.
Apmokėjimo tvarka
4.1. Parduotuvėje nurodytos kainos yra galutinės – jose įskaičiuotas 21 % PVM.
4.2. Pristatymo kaina nurodoma prieš užsakymo patvirtinimą.
4.3. Klientas atlieka išankstinį apmokėjimą per Maksekeskus AS – tai patikima, saugi ir greita mokėjimų sistema.
4.4. Pardavėjas pateikia teisingą informaciją apmokėjimui, tačiau neatsako už bankų paslaugų kokybę ar Kliento klaidas (pvz., neteisingas sąskaitos numeris, neteisingas užsakymo numeris ir pan.).
Prekių pristatymo sąlygos
5.1.
Latvija:
- Užsakymams iki 40 € – pristatymas 2,99 €
- Užsakymams virš 40 € – nemokamas pristatymas
(Papildomas mokestis gali būti taikomas sunkiai pasiekiamoms vietovėms)
Estija, Lietuva:
- Užsakymams iki 40 € – pristatymas 3,99 €
- Užsakymams virš 40 € – nemokamas pristatymas
(Papildomas mokestis gali būti taikomas sunkiai pasiekiamoms vietovėms)
Tarptautiniai užsakymai:
- Užsakymams iki 200 € – pristatymas 7,99–25,99 € (priklausomai nuo zonos)
- Užsakymams virš 200 € – nemokamas pristatymas
(Papildomas mokestis gali būti taikomas sunkiai pasiekiamoms vietovėms)
Zonos:
- Zona 1 – 7,99 € (Lenkija)
- Zona 2 – 14,99 € (Austrija, Belgija, Čekija, Danija, Suomija, Švedija, Vokietija, Nyderlandai, Šveicarija, Liuksemburgas, Slovakija)
- Zona 3 – 19,99 € (Prancūzija, Norvegija, JK, Kroatija, Vengrija, Slovėnija)
- Zona 4 – 25,99 € (Airija, Italija, Portugalija, Ispanija, Graikija, Rumunija)
5.2. Norėdami gauti sąskaitą elektroniniu formatu, rašykite el. paštu: info@natty.lv
5.3. Užsakymai priimami ir vykdomi kasdien!
Prekių garantijos
6.1. Pardavėjas patvirtina, kad Prekės atitinka įprastus kokybės reikalavimus. Kiekvienos Parduotuvėje parduodamos Prekės pagrindinės savybės nurodytos konkrečios Prekės aprašyme.
6.2. Dėl Kliento naudojamų elektroninių įrenginių Prekių spalva Parduotuvėje gali skirtis nuo tikrosios spalvos realybėje. Taip pat pakuotės išvaizda gali skirtis nuo matomos svetainėje.
6.3. Pardavėjas neatsako už Prekių kokybės pablogėjimą, jei Pirkėjas ar kiti asmenys, kuriems jis perdavė Prekes, jas naudojo ne pagal paskirtį, nurodytą etiketėje ar instrukcijoje, pažeidė transportavimo, laikymo ar naudojimo taisykles, arba jei Prekė turi matomų pakuotės ar kitų išorinių defektų, apie kuriuos nebuvo susitarta perdavimo metu, ar jei Prekės savybės pablogėjo dėl Kliento ar kitų asmenų veiksmų.
Prekių grąžinimas
7.1. Parduotų Prekių defektai šalinami, nekokybiškos Prekės keičiamos arba grąžinami pinigai pagal „Nuotolinės sutarties taisykles“, patvirtintas Latvijos Respublikos Ministrų kabineto 2014 m. gegužės 20 d. nutarimu Nr. 255. Daugiau apie grąžinimo sąlygas skaitykite čia.
7.2. Jei Klientas grąžina Prekę, kuri jam nepatinka, pristatymo išlaidas padengia Klientas. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
7.3. Pardavėjas priima Prekes iš Pirkėjo, jei: Prekė nebuvo naudota, neprarado savo originalios išvaizdos, nėra sugadinta Kliento, yra originalioje, nepažeistoje pakuotėje, pateikiama visa komplektacija ir pateikiamas pirkimo dokumentas.
7.4. Prekė nekeičiama, defektai nešalinami nemokamai ir pinigai negrąžinami, jei defektai atsirado dėl Kliento pažeistų naudojimo ar laikymo taisyklių.
Šalių teisės, pareigos ir atsakomybė
8.1. Klientas turi teisę:
- įsigyti Prekes už Parduotuvėje nurodytą kainą pagal Taisykles;
- atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, raštu įspėjęs Pardavėją per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės gavimo dienos, jei Prekė nėra sugadinta ar iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, išskyrus atvejus, kai Prekė pagaminta pagal individualų užsakymą.
8.2. Klientas įsipareigoja:
- naudodamasis Parduotuvės paslaugomis laikytis Taisyklių;
- neatskleisti savo prisijungimo duomenų tretiesiems asmenims;
- pateikti užsakymus Pardavėjui pagal Taisykles;
- atsiskaityti už Prekes pagal Taisykles;
- pasikeitus registracijos anketoje nurodytiems duomenims, nedelsiant juos atnaujinti;
- susipažinti su Parduotuvės Taisyklėmis.
8.3. Pardavėjas turi teisę:
- bet kada sustabdyti Parduotuvės veiklą;
- keisti, atnaujinti ir koreguoti Taisykles;
- keisti Prekių asortimentą ir kainas;
- jei Klientas sąmoningai kenkia Parduotuvei ar Pardavėjui – be įspėjimo apriboti ar panaikinti Kliento registraciją ir prieigą prie paslaugų;
- atšaukti užsakymą, jei Klientas vėluoja su apmokėjimu arba užsakymas yra netikslus.
8.4. Pardavėjas įsipareigoja:
- parduoti Prekes ir pateikti Klientui pirkimą patvirtinantį dokumentą;
- pristatyti Prekes pagal Taisykles;
- suteikti Klientui visą reikiamą informaciją apie Prekes valstybine kalba;
- leisti naudotis Parduotuvės paslaugomis pagal Taisykles.
8.5. Klientas atsako už pateiktų asmens duomenų tikslumą ir prisijungimo duomenų saugumą.
8.6. Klientas atsako už savo veiksmus Parduotuvėje.
8.7. Pardavėjas neatsako už nuostolius, patirtus Klientui nesusipažinus su Taisyklėmis.
8.8. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių reklamos turinio tikslumą.
8.9. Šalys susitaria, kad atsakomybės atveju kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.
Kitos nuostatos
9.1. Griežtai draudžiama kopijuoti ar kitaip naudoti MSM NATTY svetainėje esančią informaciją be raštiško Parduotuvės sutikimo.
Bet koks svetainės turinio – tekstų, vaizdų, grafikų, produktų aprašymų, kainų informacijos, dizaino elementų – kopijavimas, atkūrimas, platinimas, modifikavimas, pardavimas ar licencijavimas be išankstinio raštiško sutikimo yra draudžiamas. Tokie veiksmai laikomi intelektinės nuosavybės teisių pažeidimu ir gali būti traukiami civilinei ar baudžiamajai atsakomybei pagal Latvijos Respublikos ir tarptautinius teisės aktus.
9.2. Taisyklės parengtos pagal Latvijos Respublikos teisės aktus, ir visiems santykiams taikomi Latvijos Respublikos įstatymai.
9.3. Visi ginčai, kylantys vykdant Taisykles, sprendžiami derybų būdu. Jei susitarti nepavyksta – ginčai sprendžiami teisme.